Све више хотела уводи „паметне ормариће за пртљаг“ као важан део надоградње дигиталних услуга.
Са тако широким избором производа на тржишту, како хотели да бирају? Које основне могућности треба да поседује заиста одговарајуће решење за паметно складиштење за хотелске сценарије?
Многи хотели имају тенденцију да се фокусирају искључиво на цену ормарића приликом куповине.
Међутим, оно што заиста одређује{0}}дугорочно корисничко искуство је:
Могућности система + прилагодљивост сценарија + стабилност.
Следеће основне димензије су посебно важне:
一,Да ли је заиста погодан за хотелско окружење?
Потребе за складиштењем хотела, тржних центара, школа и сликовитих места су потпуно различите.
На пример, сценарији хотела обично захтевају подршку за:
1. Мешовите величине ормарића (велики, средњи и мали)
2. Може да прими ранчеве као и кофере од 28 инча.
3.Дизајн-високог обрта
4. Спречава госте да заузму ормариће на дужи период.
5.Стабилан рад преко ноћи
6. Посебно је погодно за рано јутарње чекирање{1}}и летове.
7. Вишејезична интеракција
Ово је да би се побољшало искуство боравка за међународне путнике.
2,Да ли подржава заиста „беспилотне“ самоуслужне{0}}операције?
Добар паметни ормарић не би требало да захтева честу интервенцију рецепције. У идеалном случају, корисници би требало да сами заврше цео процес.
Укључује:
· Самоуслужни{0}}отварање ормарића
· Складиштење КР кода
· Преузимање мобилног телефона
· Подсетник за временско ограничење
· Привлачност аномалија
Што је мање људске интервенције, то је већа оперативна ефикасност.
3,Да ли је систем стабилан и безбедан?
Највећи проблем од којег страхују хотели није недостатак функционалности, већ: врата ормарића која се не отварају!
Стога, кључне области на које се треба фокусирати укључују: да ли систем функционише ван мреже, његове локалне ванмрежне могућности и да ли постоје било каква ненормална упозорења.
4,Да ли подржава интеграцију са хотелским системима?
У будућности, многи хотели ће интегрисати своје услуге складиштења пртљага директно у „платформу за самоуслуживање-госта“.
Ово ће омогућити беспрекорно искуство које обухвата чекирање-у, отварање врата, складиште пртљага, продужење боравка и фактурисање.
5,Да ли су њихове-могућности након продаје и имплементације зреле?
на пример:
· Дуг циклус инсталације
· Нестабилно отклањање грешака
· Недостатак одржавања након{0}}инсталације
· Спора надоградња софтвера
Због тога се препоручује да се фокусирате на следеће:
· Да ли постоје студије случаја хотелске индустрије
· Да ли је подржана примена широм земље
· Да ли су доступне могућности даљинског управљања и одржавања
· Да ли су прилагођени захтеви подржани
Хотелски паметни ормарићи су више од "закључаних металних ормарића". Решење за паметне ормариће за зреле хотеле је холистичка могућност која обухвата „паметни хардвер + СааС систем + корисничке услуге“. Решава више од проблема складиштења;
Такође помаже хотелу да постигне:
-- Надоградња услуге
-- Смањење трошкова и побољшање ефикасности
-- Интелигентна операција
-- Побољшање искуства са брендом